Een servicepunt toont aan waar je bestelling wordt bereid. Stel je hebt twee bars met ‘verschillende’ prijslijsten. Ééntje voor frisdranken en eentje voor alcoholische dranken. Dan heb je te maken met twee servicepunten. Elk servicepunt kan zijn eigen prijslijst, serviceoptie en (in)activiteit hebben onafhankelijk van andere servicepunten.
Servicepunten staan in zones, per zone kun je specifieke servicepunten instellen. Zo kan je voor zone A een pickup systeem maken en voor zone B een delivery systeem.